En cumplimiento de los artículos 8 y siguientes de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, se somete a su consideración el presente documento de consentimiento informado, que deberá ser aceptado antes de iniciar la primera consulta telemática a través de la Plataforma Qarefy.
1. Objeto y naturaleza de la asistencia telemática
La telemedicina es una modalidad de asistencia sanitaria en la que la comunicación entre paciente y profesional se realiza por medios electrónicos. En Qarefy se lleva a cabo mediante videoconsulta, consulta telefónica o mensajería asíncrona. El profesional decidirá, con arreglo a la lex artis, si el caso concreto puede ser resuelto por vía telemática o si requiere valoración presencial.
2. Procedimiento
La consulta se desarrolla a través de los canales de la Plataforma, previa identificación del paciente y del profesional. El profesional recaba la anamnesis, examina la información facilitada y, en su caso, solicita pruebas complementarias y emite recomendaciones, tratamiento o prescripciones.
3. Beneficios
- Accesibilidad geográfica.
- Reducción de tiempos de espera.
- Continuidad asistencial.
- Comodidad del paciente.
- Reducción de desplazamientos.
4. Limitaciones y riesgos
La telemedicina no permite la exploración física directa y, en consecuencia, su capacidad diagnóstica es inferior a la de la consulta presencial en determinadas patologías. Puede haber limitaciones técnicas (calidad de imagen, conectividad) que impidan la adecuada valoración. En tales casos, el profesional informará al paciente y le derivará a asistencia presencial.
5. Alternativas
El paciente puede optar por la asistencia presencial en un centro sanitario de su elección. La telemedicina no es obligatoria.
6. Protección de datos y confidencialidad
Los datos de salud se tratan conforme al RGPD y a la LOPDGDD. La información sobre responsables, base legal, destinatarios, conservación y derechos se detalla en /politica-de-privacidad y en /derechos-gdpr. Las comunicaciones van cifradas en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
7. Grabación y transcripción
La consulta podrá ser grabada o transcrita (mediante el asistente clínico SCRIBE) con la exclusiva finalidad de completar la historia clínica y de mejorar la calidad del servicio, siempre que el paciente lo consienta expresamente en el documento S05. El paciente puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
8. Inteligencia artificial clínica
Durante la consulta pueden utilizarse sistemas de inteligencia artificial de apoyo al profesional (1coma3, Authors of Clinical, PHARM, SENTINEL y otros). Ningún diagnóstico, prescripción o recomendación se emite sin supervisión humana del profesional. El detalle se publica en /consentimiento-ia-clinica y en /politica-ia-responsable.
9. Emergencias
10. Declaración de consentimiento
"Declaro haber leído y comprendido la información anterior, haber podido formular las preguntas que he estimado oportunas y haber recibido respuesta satisfactoria. Otorgo libremente mi consentimiento para recibir asistencia sanitaria por medios telemáticos a través de la Plataforma Qarefy, entendiendo que puedo revocar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la asistencia ya prestada."
Versión 2026.04.v1. La aceptación queda registrada con sello temporal y hash SHA-256 como prueba de consentimiento.